Fraktpolicy

Leveranspolicy

Art by Renata Edin samarbetar med underleverantörer för produktion och leverans av art prints och övriga produkter. Varje beställning trycks och skickas från det tryckeri inom våra leverantörers globala nätverk som ligger närmast kunden, vilket minskar både leveranstid och miljöpåverkan.

Leveranstider
Leveranstid varierar beroende på leveransadress och aktuell produktionstid hos våra underleverantörer. Normalt sker leverans inom 3–10 arbetsdagar. Under högtider och kampanjperioder kan leveranstiden vara längre.

Spårning & Leveransinformation
När beställningen har skickats erhåller kunden ett spårningsnummer via e-post. Eventuella frågor om leveransstatus hänvisas till spårningslänken från vår underleverantör och fraktbolaget.

Ansvar för Leverans
Eftersom tryckning och frakt utförs av våra underleverantörer ansvarar Art by Renata Edin inte för förseningar, transportskador, förlorade paket eller andra leveransrelaterade problem som uppstår under transport. Vid sådana ärenden hänvisas kunden till fraktbolaget via spårningsinformationen. Art by Renata Edin bistår gärna med stöd i processen om det behövs.

Felaktiga eller Skadade Produkter
Om produkten är skadad eller felaktig vid mottagande ska kunden kontakta Art by Renata Edin inom 7 dagar och bifoga foto samt ordernummer. Därefter hanteras reklamationen vidare i samarbete med våra underleverantörer.