Återbetalningspolicy
Returpolicy
Specialtillverkade konstprints
Alla våra konstprints produceras på beställning, specifikt för dig som kund. Varje print tillverkas först efter lagd order och skickas direkt från våra tryckpartners.
Därför räknas dessa produkter som specialtillverkade (made-to-order).
Ingen ångerrätt på specialtillverkade varor
Enligt gällande konsumentlagstiftning gäller ingen ångerrätt på specialtillverkade produkter.
Det innebär att vi inte kan erbjuda returer, byten eller återbetalning om du ångrar ditt köp, väljer fel motiv, fel storlek eller liknande.
Vi rekommenderar därför att du kontrollerar motiv, storlek och material noggrant innan du slutför din beställning.
Defekta eller skadade varor
Om något blivit fel med din order hjälper vi dig självklart.
Kontakta oss om du mottagit en vara som är:
- skadad vid leverans
- felaktig (t.ex. fel storlek eller motiv)
- har tryckfel eller andra kvalitetsproblem
Vi ersätter då produkten utan extra kostnad.
Så gör du en reklamation
Maila oss inom 7 dagar efter att du fått produkten och bifoga:
- ditt ordernummer
- tydliga bilder på skadan/felaktigheten
- bild på förpackningen om den är skadad
Vi återkommer så snabbt som möjligt med en lösning.